חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת רהיטים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2021
שעה:	15:38:54
שלום רב אמירה, בפנייתך את מציינת כי: "...והם ביקשו מימני שאני אחזיר את המוצר על חשבוני ושאני אדאג למוביל ..."- מדוע? האם הם מסרו מה הסיבה? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר, יצוין כי בית העסק יישא בהוצאות הכרוכות בתיקון המוצר. לפיכך ועל מנת לבדוק בעניין זה אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

11/3/2021 08:11	אמירה אברהם	החזרת רהיטים
החזרת רהיטים מחבר: אמירה אברהם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2021 שעה: 08:11:41 רכשתי סלון מחברת רהיטים באותו רגע שהמוביל פרק ראיתי שהסחורה פגומה והצבע לא מה שהזמנתי וביקשתי מהמוביל שיחזיר אותו חזרה כי אינני מעוניינת שילמתי עבורו כמעט עשר אלף ש"ח . יצרתי קשר עם החברה והם טענו שאין אישור להחזיר כרגע ושאני אשאיר את המוצר אצלי עד שיהיה אישור . שלחתי תמונות של הסלון והם ביקשו מימני שאני אחזיר את המוצר על חשבוני ושאני אדאג למוביל ...לשלם עבור מוביל מהמקום שאני גרה למפעל שלהם הוא מינימום 1200 ש"ח. למה אני אמורה לספוג את זה?

14/3/2021 15:38	המועצה לצרכנות	re:החזרת רהיטים
re:החזרת רהיטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2021 שעה: 15:38:54 שלום רב אמירה, בפנייתך את מציינת כי: "...והם ביקשו מימני שאני אחזיר את המוצר על חשבוני ושאני אדאג למוביל ..."- מדוע? האם הם מסרו מה הסיבה? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר, יצוין כי בית העסק יישא בהוצאות הכרוכות בתיקון המוצר. לפיכך ועל מנת לבדוק בעניין זה אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.