| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/03/2021 |
| שעה: | 11:08:29 |
|
שלום רב אלחנן,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...האם זה חוקי שהחברה ששולחת לי טכנאי יכולה לומר לי שהוא יבוא בין 10 בבוקר ל-13:00 בצהריים?..."- מתי מגיע הטכנאי? בשעות הללו או שלא?
מהו המוצר שבגינו מגיע הטכנאי? מתי נרכש (תאריך)?
יצוין כי באתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, ישנו מידע מפורט בעניין תחת הכותרת:
"גילוי דעת בעניין תיקון 55 לחוק הגנת הצרכן - הרחבת "חוק הטכנאים", בקישור שלהלן:
http://economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/Instructions/DocLib/consumer-protection-law-revision-55-public-statement.pdf
(לשאלתך ראה סעיפים 13 ו-14 בקישור שלעיל)
|
|
|