חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מותג מדבקה למוצר חשמלי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2021
שעה:	10:04:16
שלום רב רן, באפשרותך לפנות אל בית העסק שממנו נרכש המוצר, בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

9/3/2021 21:57	רן	מותג מדבקה למוצר חשמלי
מותג מדבקה למוצר חשמלי מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 21:57:16 היי, רכשתי מקרר ממותג יוקרתי ולאחר מספר קלקולים התברר לי כי המוצר הוא מותג מדבקה של חברה אחרת. המוצר המקביל עם שם החברה המקורי עולה קרוב לעשירית מחיר ואחד השיקולים שלי ברכישה הייתה האיכות של המוצר ואם הייתי מודע לכך שהמוצר אינו בייצור המותג ממנו קניתי לא הייתי רוכש. מה החוק אומר במקרה כזה? האם החברה צריכה להציג את העובדה שזה לא מוצר שלהם? תודה, רן

10/3/2021 23:13	המועצה לצרכנות	re:מותג מדבקה למוצר חשמלי
re:מותג מדבקה למוצר חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 23:13:02 שלום רב רן, האם יש לך ראיה התומכת בטענתך? מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בסוג הנכס, זהות היצרן, היבואן או נותן השירות, השם או הכינוי המסחרי של הנכס או השירות.

11/3/2021 13:48	רן	re:re:מותג מדבקה למוצר חשמלי
re:re:מותג מדבקה למוצר חשמלי מחבר: רן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2021 שעה: 13:48:44 היי, תודה על התשובה. המוצר נקנה לפני כשנה וחצי. לגבי אישור, כן אפשר להציגו. כיצד הייתם מציעים להתקדם? תודה, רן

14/3/2021 10:04	המועצה לצרכנות	re:re:מותג מדבקה למוצר חשמלי
re:re:מותג מדבקה למוצר חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2021 שעה: 10:04:16 שלום רב רן, באפשרותך לפנות אל בית העסק שממנו נרכש המוצר, בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך ולאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.