חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכשיר חימום מים בגז
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/03/2021
שעה:	09:52:59
שלום רב מיטל, בפנייתך את מציינת כי: "...רכשתי מכשיר של חימום מים בגז... הובהר לי שכך המכשיר עוד וזו לא תקלה אלא כך הוא מוגדר מראש..."- האם בעת רכישת המוצר נמסר לך מידע אחר? אם כן, מהו המידע? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך (בצירוף ראיות התומכות בטענתך) ולאחריו את מוזמת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

10/3/2021 10:21	מיטל הללי	מכשיר חימום מים בגז
מכשיר חימום מים בגז מחבר: מיטל הללי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 10:21:30 שלום רכשתי מכשיר של חימום מים בגז ולאחר שהמתקן הותקן התברר לי שכאשר הוא כבוי לחץ המים יורד משמעותית לאחר בירורים רבים מול חברת דור אלון גז שכללו שליחת מתקינים וגם החלפת מכשיר פעמיים ושליחת המכשיר ליצרן בחול הובהר לי שכך המכשיר עוד וזו לא תקלה אלא כך הוא מוגדר מראש וניתן "לעקוף" את התקלה הזו באמצעות תיקון בלוח החשמל שלי ביקשתי לבטל עסקה ואני לא מצליחה לקבל החזר בין המתקין למשווק ולחברה הייצרנית מה עושים ?

14/3/2021 09:52	המועצה לצרכנות	re:מכשיר חימום מים בגז
re:מכשיר חימום מים בגז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2021 שעה: 09:52:59 שלום רב מיטל, בפנייתך את מציינת כי: "...רכשתי מכשיר של חימום מים בגז... הובהר לי שכך המכשיר עוד וזו לא תקלה אלא כך הוא מוגדר מראש..."- האם בעת רכישת המוצר נמסר לך מידע אחר? אם כן, מהו המידע? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך (בצירוף ראיות התומכות בטענתך) ולאחריו את מוזמת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.