| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/03/2021 |
| שעה: | 15:52:19 |
|
שלום רב ירדנה,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם,ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד),14ה בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, במידה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך כי המוצר קיים בקטלוג החברה וכי לא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק בעניין. |
|
|
re:ריהוט - עסקת מכר מרחוק