חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי
מחבר:	דרור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2021
שעה:	12:54:02
מישהו?

9/3/2021 11:38	דרור	הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי
הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי מחבר: דרור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 11:38:26 שלום. לפני 3 שבועות אשתי הלכה עם חברה שלה לחנות לקנות מוצרים לדירה. החברה קנתה מיטה ואשתי קנתה כורסא בצבע כחול. אתמול הגיעה המשלוח, החברה אכן קיבלה את הספה כפי שרצתה אבל הכורסא הגיעה בצבע שחור. כשאשתי אמרה לחנות שטעו בצבע אמרו לה שהיא יכולה לקבל החזר כספי או לבוא לקחת מהחנות את הכורסא בצבע כחול בעצמה. האם אין לו חובה לשלוח את הכורסא בצבע הנכון מאחר וזו טעות שלו? ממש חוצפה בעיניי.

10/3/2021 12:54	דרור	re:הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי
re:הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי מחבר: דרור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 12:54:02 מישהו?

14/3/2021 09:24	המועצה לצרכנות	re:re:הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי
re:re:הביאו לי כורסא בצבע שונה ממה שביקשתי ולא מוכנים לתקן את הטעות, רק החזר כספי. אשמח לדעת מה זכויותיי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/03/2021 שעה: 09:24:53 שלום רב דרור, יצוין כי הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה לשאלתך. עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם/אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואף לשאת בהוצאות הכרוכות בכך. מכאן ובהנחה שיש ברשותכם ראיה התומכת בטענתכם לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, עליכם לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם ולאחריו אתם מוזמנים להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.