| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/03/2021 |
| שעה: | 09:52:59 |
|
שלום רב מיטל,
בפנייתך את מציינת כי:
"...רכשתי מכשיר של חימום מים בגז... הובהר לי שכך המכשיר עוד וזו לא תקלה אלא כך הוא מוגדר מראש..."- האם בעת רכישת המוצר נמסר לך מידע אחר? אם כן, מהו המידע?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך (בצירוף ראיות התומכות בטענתך) ולאחריו את מוזמת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
מכשיר חימום מים בגז
re:מכשיר חימום מים בגז