חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בליי חזק מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2021
שעה:	08:05:34
שלום רב יהודה, בפנייתך אתה מציין כי: "לפני כ3 שנים קניתי מרצפות גרניט פורצלן. ובמשך השנים נוצרו אליהם הרבה מאוד שריטות ושפשופים בצורה בלתי רגילה...פניתי לפני כחודש לחברה..."- מדוע פנית אל החברה רק לפני כחודש? בנוסף אתה מציין כי: "...האם מבחינה משפטית הם חייבים לתת לי אחריות ע"ז אציין שיש לי את החשבונית שקניתי מהם את המרצפות אבל הם לא צירפו לזה תעודת אחריות..."- האם ביקשת מהחברה תעודת אחריות? האם הובטח לך שתקבל תעודת אחריות על המוצר המדובר? אין חובה בדין למסור תעודת אחריות(מלבד מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח) אלא אם כן, סוכם בניכם.

8/3/2021 10:38	יהודה	בליי חזק מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים
בליי חזק מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים מחבר: יהודה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2021 שעה: 10:38:49 שלום לפני כ3 שנים קניתי מרצפות גרניט פורצלן. ובמשך השנים נוצרו אליהם הרבה מאוד שריטות ושפשופים בצורה בלתי רגילה. לדוגמה יש לי באמבטיה מרצפות (אולי לא מאותו סוג ממש )שקניתי לפני כ25 שנים והם נראים במצב הרבה יותר טוב .פניתי לפני כחודש לחברה שמכרה לי אותם והם שלחו נציג מטעמם שאכן התרשם שיש את הבעיות הנ"ל .אבל בפועל הם לא לוקחים אחריות .הוא אמר שזה משימוש, למרות שכמובן אנחנו מאוד שומרים אליהם. ולראיה זה האמבטיה הנ"ל .?וברצוני לברר האם מבחינה משפטית הם חייבים לתת לי אחריות ע"ז אציין שיש לי את החשבונית שקניתי מהם את המרצפות אבל הם לא צירפו לזה תעודת אחריות .אודה לכם מאוד אם תוכלו לענות לי על שאלה זו .

10/3/2021 08:05	המועצה לצרכנות	re:בליי חזק מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים
re:בליי חזק מאוד במרצפות שנקנו לפני 3 שנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 08:05:34 שלום רב יהודה, בפנייתך אתה מציין כי: "לפני כ3 שנים קניתי מרצפות גרניט פורצלן. ובמשך השנים נוצרו אליהם הרבה מאוד שריטות ושפשופים בצורה בלתי רגילה...פניתי לפני כחודש לחברה..."- מדוע פנית אל החברה רק לפני כחודש? בנוסף אתה מציין כי: "...האם מבחינה משפטית הם חייבים לתת לי אחריות ע"ז אציין שיש לי את החשבונית שקניתי מהם את המרצפות אבל הם לא צירפו לזה תעודת אחריות..."- האם ביקשת מהחברה תעודת אחריות? האם הובטח לך שתקבל תעודת אחריות על המוצר המדובר? אין חובה בדין למסור תעודת אחריות(מלבד מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח) אלא אם כן, סוכם בניכם.