חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנה און ליין
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2021
שעה:	07:46:49
שלום רב אנה, אשמח שתצייני תאריכים של ביצוע העסקה והמועד שבו ביקשת לבטל חלק מהעסקה? מה הסיבה שחלק מהמוצרים ביקשת להחזיר? בפנייתך את מציינת כי: "...הסתבר לי שרק דרך החנויות ניתן להחזיר ולא במשלוח..." האם מידע זה הופיע בטופס גילוי של החברה (ככל שנמסר לך טופס גילוי כמתחייב בעסקת מכר מרחוק)?

7/3/2021 20:52	אנה	הזמנה און ליין
הזמנה און ליין מחבר: אנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2021 שעה: 20:52:57 שלום קניתי בגדים דרך אתר של רשת אופנה. כשרתחתי להחזיר חלק הסתבר לי שרק דרך החנויות ניתן להחזיר ולא במשלוח. גם נאלצתי לחכות חודשיים כי הכל היה סגור. זו טרחה גדולה עבורי להגיע לחנות שלהם בישוב אחר אין לי בעיה לשלוח עם שליח על חשבוני אך הם מסרבים לקבל ולתת לי סיכוי בכרטיס אשראי. האם מותר להם לשלוח דרך האתר אבל לא לאפשר להחזיר דרך שליחים?

10/3/2021 07:46	המועצה לצרכנות	re:הזמנה און ליין
re:הזמנה און ליין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 07:46:49 שלום רב אנה, אשמח שתצייני תאריכים של ביצוע העסקה והמועד שבו ביקשת לבטל חלק מהעסקה? מה הסיבה שחלק מהמוצרים ביקשת להחזיר? בפנייתך את מציינת כי: "...הסתבר לי שרק דרך החנויות ניתן להחזיר ולא במשלוח..." האם מידע זה הופיע בטופס גילוי של החברה (ככל שנמסר לך טופס גילוי כמתחייב בעסקת מכר מרחוק)?