חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עבור אוזניות
מחבר:	עידן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2021
שעה:	18:58:27
שלום, רכשתי אוזניות באמצעות האינטרנט והם הגיעו במשלוח ולא היו נוחות לי, פניתי לחנות והם בתגובה סרבו להחזיר לי את כספי למרות שהייתה אריזה וכל הנלווים שהגיעו עם אותו מוצר. החנות טענה שערך המוצר ירד מכיוון שהמוצר סטרילי (אוזניות אייר פודס) ולא ניתן למכור אותן שוב. הם הדבר חוקי?

9/3/2021 18:58	עידן	ביטול עסקה עבור אוזניות
ביטול עסקה עבור אוזניות מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 18:58:27 שלום, רכשתי אוזניות באמצעות האינטרנט והם הגיעו במשלוח ולא היו נוחות לי, פניתי לחנות והם בתגובה סרבו להחזיר לי את כספי למרות שהייתה אריזה וכל הנלווים שהגיעו עם אותו מוצר. החנות טענה שערך המוצר ירד מכיוון שהמוצר סטרילי (אוזניות אייר פודס) ולא ניתן למכור אותן שוב. הם הדבר חוקי?

10/3/2021 23:26	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עבור אוזניות
re:ביטול עסקה עבור אוזניות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 23:26:33 שלום רב עידן, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.