חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2021
שעה:	09:22:01
שלום רב גיא, עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר לא נפגם על ידי הצרכן ושעלות המוצר עולה על 50 ש"ח. על כן, בחלוף המועד הקבוע בתקנות ביטול עסקה(יומיים ממועד הרכישה), יהיה באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות החזרת טובין בחנות שלא עקב פגם, ובמידה שמדיניות בית העסק איפשרה לך לבצע החלפה ומימשת את זכותך זו, הרי שלא תקום לך זכות לביטול העסקה והשבת כספך.

8/3/2021 14:43	גיא	re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות?
re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות? מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2021 שעה: 14:43:47 היי, מדובר בנעליים. בית העסק מציע החזר כספי תוך 14 ימים מקבלת המוצר (בחנות או במכר מרחוק). במידה והחלפתי את זוג הנעליים לאחר 10 ימים והזוג החדש לא מתאים לי ואני רוצה לקבל החזר כספי - האם אני זכאי להחזר כספי לאחר 14 ימים נוספים כלומר מיום ההחלפה או מיום העסקה המקורית לפני ההחלפה?

9/3/2021 09:22	המועצה לצרכנות	re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות?
re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 09:22:01 שלום רב גיא, עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר לא נפגם על ידי הצרכן ושעלות המוצר עולה על 50 ש"ח. על כן, בחלוף המועד הקבוע בתקנות ביטול עסקה(יומיים ממועד הרכישה), יהיה באפשרותך לפעול בהתאם למדיניות החזרת טובין בחנות שלא עקב פגם, ובמידה שמדיניות בית העסק איפשרה לך לבצע החלפה ומימשת את זכותך זו, הרי שלא תקום לך זכות לביטול העסקה והשבת כספך.

10/3/2021 16:54	גיא	re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות?
re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות? מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 16:54:09 תודה על ההסבר, אולם שאלתי משהו אחר - האם במידה ולאחר יום אחד החלפתי את המוצר באחר - האם עומדים לזכותי מחדש שוב יומיים לביטול העסקה או לא?

10/3/2021 22:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות?
re:re:re:re:טווח החזר כספי למוצר שהוחלף - מי יודע לענות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2021 שעה: 22:45:46 שלום רב גיא, במידה שעמדה לך הזכות לבטל את העסקה ובחרת באפשרות של החלפת המוצר, הרי שבמקרה זה לכאורה "ויתרת" על זכותך לבטל את העסקה .