| מחבר: | זינה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/03/2021 |
| שעה: | 13:10:32 |
|
היי,
התקשרה אליי נציגת מכירות ב14 בינואר והציעה לי שירות שבו יאחדו לי את קופות הפנסיה ויאתרו לי כספים אבודים בסך 450 ש״ח, הם מציגים את עצמם כממומנים על ידי משרד האוצר (התברר שזה שקר...)
שיחת טלפון מתישה במשך 32 דקות בחורה ניסתה למכור לי בשיטת מכירה אגרסיבית, עם המון מניפולציות והפחדות, היא אמרה שכמעט ואין לי סיכוי לעשות את זה לבד כי לחברות הפנסיה אין אינטרס לעזור לי.
לבסוף הסכמתי לעשות את העסקה בתנאי שאפשר לעשות זיכוי באשראי, הבחורה אמרה שזו לא בעיה.
סיכמנו על שני תשלומים והיא העבירה לי אחד, אמרתי לה באותו רגע שתבטל את העסקה ושאני לא רוצה את זה כי אני מרגישה שאני עושה את זה מתוך לחץ ואני לא יכולה באמת לאפשר לעצמי את זה כרגע. היא טענה שסגרתי את העסקה כי אני יודעת שאני צריכה את זה, ולא שחררה במשך רבע שעה.
בסוף השיחה היא אמרה ״למה כל מי שמפעיל עלייך קצת לחץ את נותנת לו כסף?״
הכל עובדות... שם הבנתי שמשהו מסריח, ניתקתי ודרשתי החזר משירות הלקוחות.
במשך שלושה ימים רדפתי אחריהם ובסוף אמרו לי לשלוח להם צ׳ק מבוטל ושיעשו לי העברה כספית בסוף החודש, אף על פי שהעסקה בוצעה בידיעה שאפשר לעשות זיכוי באשראי.
ההעברה לא בוצעה, יצרתי איתם קשר במייל ואמרו שיתנו לי את זה בסוף פברואר.
לא התקבל הכסף, היום התקשרתי אליהם ואמרו לי שבוע שבוע וחצי.
האם זה חוקי למשוך לקוח במשך כל כך הרבה זמן? יש איזה חוק של תזמון להחזר כספי?
האם זה מותר להבטיח שאפשר לעשות זיכוי באשראי בעת הקניה ואז להגיד משהו אחר?
תודה
|
|
|
ביטול עסקה עם חברה שמציעה שירות איתור כספים
re:ביטול עסקה עם חברה שמציעה שירות איתור כספים