חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/03/2021
שעה:	12:11:55
שלום רב נעומי, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

1/3/2021 14:34	נעומי	חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: נעומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2021 שעה: 14:34:02 חדר הכושר חייב בתקופות שהיה סגור עקב משבר הקורונה. הם מאפשרים החזר על ידי הארכת המנוי אבל אנני מעוניינת להאריך את המנוי אני מעוניינת לסיים אותו בזמן המקורי .האם הם חייבים לתת לי החזר כספימיידי על הימים החסרים? בנוסף הימים שהם חייבים לי מחושבים על ידי התוכנה שלהם בצורה שגויה, בפועל הם חייבים לי חודש וחצי אבל התוכנה מראה רק חצי חודש. החישוב שלי בוודאות נכון מאוד פשוט לחשב את זה ,אני מאמינה שהם מנסים את שיטת המצליח וברגע שיבינו שאני לא קונה את זה הם יחזירו את כמות הימים האמיתית,השאלה היא למי פונים בנושא זה שיעצרו אותם מלעבוד על שאר הלקוחות שכן מאמינים להם !! כי ברגע שהם תכנתו את המערכת שלהם לחשב בתצורה שגויה זה מחשב לכולם באותה הדרך השיקרית ובטוח שהרבה נופלים בפח.

3/3/2021 14:48	המועצה לצרכנות	re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 14:48:40 שלום רב נעומי, רצוי לעיין במידע שציינתי במענה מטה(ראי קישור תחת הכותרת: "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה"). במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק ממכתבך, הסכם התקשרות בניכם, דף פירוט חשבון).

6/3/2021 20:21	נעומי	re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: נעומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2021 שעה: 20:21:02 שלחתי להם מיילים בקשתי מהם פירוט בכתב הם מתעלמים מהבקשות שלי. אני מאמינה שזו שגיאה שנעשתה במכוון לכל הלקוחות. ולכן הם לא מוכנים למסור את החישוב שלהם בכתב. פירוט חשבון מראה את הנתונים של החשבון מתי נרשמתי ולא יותר מזה את זה יש לי. המנהלת הסבירה לי בעל פה אבל אין הסבר בהסבר שלה כול מה שיש לה להגיד שהחישוב הוא קלנדרי שזה ממש לא משנה את הספירה השגויה שלהם היא מנסה להעליב ולהתיש בשיחות מולה ולא נותנת את החישוב שלה בכתב. מה ניתן לעשות כשהם מסרבים לתת את החישוב?אני מאמינה שאני צודקת והם טועים האם אפשר לתבועמאותם על הסירוב שלהם למסור את אופן חישוב הימים שהם אמורים להשלים לי?

7/3/2021 12:11	המועצה לצרכנות	re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2021 שעה: 12:11:55 שלום רב נעומי, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.