חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פגם באריזת מוצר
מחבר:	מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2021
שעה:	12:05:51
רכשתי כיסא באינטרנט הגיע באריזה מחוררת כאש ר שני חלקים בולטים מחוץ לאריזה . האם יש לי זכות לבטל עסקה ללא הוצאות ואיסוף הכיסא על ידי בית העסק ? בית העסק טוען שפגם באריזה זו לא סיבה ואין על זה אחריות. החשד שלי שהכיסא לא חדש .. האם אני צודק ?.

5/3/2021 12:05	מאיר	פגם באריזת מוצר
פגם באריזת מוצר מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2021 שעה: 12:05:51 רכשתי כיסא באינטרנט הגיע באריזה מחוררת כאש ר שני חלקים בולטים מחוץ לאריזה . האם יש לי זכות לבטל עסקה ללא הוצאות ואיסוף הכיסא על ידי בית העסק ? בית העסק טוען שפגם באריזה זו לא סיבה ואין על זה אחריות. החשד שלי שהכיסא לא חדש .. האם אני צודק ?.

9/3/2021 10:31	המועצה לצרכנות	re:פגם באריזת מוצר
re:פגם באריזת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2021 שעה: 10:31:30 שלום רב מאיר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ודרישתך. היה ותתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונתך ודרישתך באתרנו בצירוף מסמכים.