חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ארון לא לפי המידות הנכונות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2021
שעה:	16:43:55
שלום רב דוד, האם המוצר נרכש בעבור שימושך האישי ? במידה שהתשובה חיובית אשמח אם תענה על מספר שאלות, כדלקמן: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם מועד אספקת המוצר צוין בהסכם ההתקשרות בניכם? האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם? האם נגרם לך נזק מוכח? מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לאיחור באספקת המוצר ובהנחה שאתה מעוניין בביטול עסקה, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב בהתאם לאמור לעיל. יצוין כי חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר, לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו.

3/3/2021 18:42	דוד	ארון לא לפי המידות הנכונות
ארון לא לפי המידות הנכונות מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 18:42:23 הזמנתי ארון משרדי בהתאמה אישית לפי תמונה. סיכמנו על מידות חוץ ופנים. הארון מתחלק לחלק שמאלי וימני. במידות פנים סיכמו שמצד שמאל של הארון יהיו 2 מדפים (3 קוביות) של 32 סמ כל אחד ושאר הגובה יתחלק בין 3 מגירות. בצד ימין סיכמו שיהיו 5 מדפים 38 סמ לקוביה). כמו כן סוכם כי זמן האספקה יהיה בין שבוע לשבועיים (הוא אמר שיכול להיות זה יקח טיפה יותר בגלל הסגר במידה ויהיה). הארון הגיע במידות פנים לא נכונות: שמאל 42 סמ כל קוביה, מה שיוצר שטח מת מצד אחד ומגירות קטנות מאוד מצד שני. צד ימין - חסר מדף מה שיוצר קוביה הרבה יותר גדולה ושוב שטח מת. זמן אספקה: 23 ימים (חשוב לציין כי לא היה כלל סגר בתקופה הזו לעסקים האלה). לאחר שדיברתי איתו אמר שין מה לעשות, שבתמונה ששלחתי לו היו מצד שמאל 3 קוביות ו 3 מגירות, גודל המגירות זה סטנדרט ולא היה ניתן להגדיל ולגבי העובדה שגודל הקוביות יצא 42 סמ במקום 32 סמ כמו שסוכם אין מה לעשות. לגבי המדף החסר בצד ימין פשוט לא ענה לי. הוא לא היה מוכן לקחת את המוצר בחזרה. מה ניתן לעשות במצב הזה? איזה זכויות יש לי? האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש ובזבוז המון זמן? האם ניתן לתבוע על מידות לא נכונות? האם ניתן לתבוע על איחור באספקה במקרה הזה? כרגע אני לא משתמש במוצר. האם כדי לתבוע אסור לי בינתיים להשתמש במוצר? מה הסיכויים שלי לתביעה ומה אני יכול לקבל מהתביעה? אשמח לעזרתכם

4/3/2021 16:43	המועצה לצרכנות	re:ארון לא לפי המידות הנכונות
re:ארון לא לפי המידות הנכונות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2021 שעה: 16:43:55 שלום רב דוד, האם המוצר נרכש בעבור שימושך האישי ? במידה שהתשובה חיובית אשמח אם תענה על מספר שאלות, כדלקמן: מתי בוצעה העסקה(תאריך)? האם מועד אספקת המוצר צוין בהסכם ההתקשרות בניכם? האם בהסכם ההתקשרות ישנו סעיף פיצויים מוסכמים במקרה שאחד מהצדדים מפר את ההסכם? האם נגרם לך נזק מוכח? מהי דרישתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, בהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לאיחור באספקת המוצר ובהנחה שאתה מעוניין בביטול עסקה, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב בהתאם לאמור לעיל. יצוין כי חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר, לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיה התומכת בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו.