חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:חברת השליחויות HFD
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2021
שעה:	11:32:52
שלום רב אורן, בפנייתך אתה מציין כי: "...היה להם מספר טלפון שגוי ...פניתי לשולח והוא רוצה שאשלם על משלוח חוזר כיוון שאני אשם שלא אספתי את החבילה..."- עליך לברר אלו פרטים מסרת למוכר, ובהתאם לפנות אליו לבירור העניין.

3/3/2021 10:37	משה	re:re:re:חברת השליחויות HFD
re:re:re:חברת השליחויות HFD מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 10:37:02 "אבל גם אם נניח שחברת השליחויות קיבלה מספר שגוי, האם התכתבות מתועדת שלי מול נציגי החברה ב 4 פעמים שונות (כאחת לשבועיים) בהם אני מציין שוב ושוב שברשותם מספר טלפון שגוי לא שווה דבר?" חברות אומרות הרבה דברים ("קיבלנו מספר שגוי"). מה שקובע הוא מה כתוב (הטלפון בפרופיל משתמש באלי). אם בפרופיל שלך באלי מופיע הטלפון הנכון, זה לא הפאשלה שלך. אם יש לך התכתבות מול HFD, לא פישלת, לדעתי. מה שאני יכול להציע לך זה לכתוב הודעה קצרה ועיניינית לשירות אלי עם צילום מסך של הטלפון בפרופיל וצילום מסך של ההתכתבות עם הטלפון הנכון, אם זה קיים, ולבקש החזר.

4/3/2021 11:32	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:חברת השליחויות HFD
re:re:re:re:חברת השליחויות HFD מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2021 שעה: 11:32:52 שלום רב אורן, בפנייתך אתה מציין כי: "...היה להם מספר טלפון שגוי ...פניתי לשולח והוא רוצה שאשלם על משלוח חוזר כיוון שאני אשם שלא אספתי את החבילה..."- עליך לברר אלו פרטים מסרת למוכר, ובהתאם לפנות אליו לבירור העניין.