חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טכנאי ברז שנמצא באחריות שנה ראשונה שלא הגיע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2021
שעה:	10:01:33
שלום רב אלכס, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; ... (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;" למידע בעניין "חוק הטכנאים" באפשרותך לעיין בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לפיכך, במידה שהמקרה שלך עומד בתנאים הקבועים בחוק באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ולדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק כקבוע ב"חוק הטכנאים". היה ותתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

3/3/2021 08:05	אלכס	טכנאי ברז שנמצא באחריות שנה ראשונה שלא הגיע
טכנאי ברז שנמצא באחריות שנה ראשונה שלא הגיע מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 08:05:14 שלום, ברשותי ברז מטבח שנמצא באחריות של שנה ראשונה שהחל לדלוף. פניתי לחברה שתיאמה לי טכנאי והוא פשוט לא הגיע (בכלל) ללא שום יצירת קשר ובקשת תיאום מחדש האם חוק הטכנאים תקף גם במקרה כזה? תודה

4/3/2021 10:01	המועצה לצרכנות	re:טכנאי ברז שנמצא באחריות שנה ראשונה שלא הגיע
re:טכנאי ברז שנמצא באחריות שנה ראשונה שלא הגיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2021 שעה: 10:01:33 שלום רב אלכס, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: " (ג) (1) נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן; לעניין סעיף קטן זה וסעיפים קטנים (ד) עד (ו), נותן שירות הוא מי שמחויב לתת שירות – (א) לשם קיום חיובים בתקופת אחריות, לרבות בתקופת אחריות ארוכה יותר מהתקופה שנקבעה לפי סעיף קטן (א); (ב) בהתאם לחוזה למתן שירות שבו השירות מותנה בתקינות הטובין הנמצאים אצל הצרכן; ... (ו) בהתאם לחוזה למתן שירות מתמשך לתיקון טובין תמורת תשלום;" למידע בעניין "חוק הטכנאים" באפשרותך לעיין בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לפיכך, במידה שהמקרה שלך עומד בתנאים הקבועים בחוק באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ולדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק כקבוע ב"חוק הטכנאים". היה ותתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.