חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2021
שעה:	11:41:37
שלום רב נעומי, רצוי לעיין במידע שציינתי בקישור שלעיל תחת הכותרת: "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה". במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק ממכתבך, הסכם התקשרות בניכם, דף פירוט חשבון).

1/3/2021 14:33	נעומי	חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: נעומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2021 שעה: 14:33:31 חדר הכושר חייב בתקופות שהיה סגור עקב משבר הקורונה. הם מאפשרים החזר על ידי הארכת המנוי אבל אנני מעוניינת להאריך את המנוי אני מעוניינת לסיים אותו בזמן המקורי .האם הם חייבים לתת לי החזר כספימיידי על הימים החסרים? בנוסף הימים שהם חייבים לי מחושבים על ידי התוכנה שלהם בצורה שגויה, בפועל הם חייבים לי חודש וחצי אבל התוכנה מראה רק חצי חודש. החישוב שלי בוודאות נכון מאוד פשוט לחשב את זה ,אני מאמינה שהם מנסים את שיטת המצליח וברגע שיבינו שאני לא קונה את זה הם יחזירו את כמות הימים האמיתית,השאלה היא למי פונים בנושא זה שיעצרו אותם מלעבוד על שאר הלקוחות שכן מאמינים להם !! כי ברגע שהם תכנתו את המערכת שלהם לחשב בתצורה שגויה זה מחשב לכולם באותה הדרך השיקרית ובטוח שהרבה נופלים בפח.

3/3/2021 10:28	המועצה לצרכנות	re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 10:28:01 שלום רב נעומי, בפנייתך את מציינת כי: "...הם מאפשרים החזר על ידי הארכת המנוי אבל אנני מעוניינת להאריך את המנוי אני מעוניינת לסיים אותו בזמן המקורי .האם הם חייבים לתת לי החזר כספימיידי על הימים החסרים?..."-בעניין זה באפשרותך לקרוא מידע מפורט באתרנו שכותרתו "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה" בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_gyms_letters בנוסף את מציינת כי: "...הימים שהם חייבים לי מחושבים על ידי התוכנה שלהם בצורה שגויה, בפועל הם חייבים לי חודש וחצי אבל התוכנה מראה רק חצי חודש...השאלה היא למי פונים בנושא זה שיעצרו אותם מלעבוד על שאר הלקוחות שכן מאמינים להם..."- בעניין זה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

3/3/2021 11:04	נעומי	re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: נעומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:04:59 אין תשובה בקישור ששלחת לשאלותי בבקשה תענו באופן ישיר מדובר באלפי לקוחות שנמצאים באותה בעיה והקישור ששלחת לא נותן מענה

3/3/2021 11:41	המועצה לצרכנות	re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה
re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:41:37 שלום רב נעומי, רצוי לעיין במידע שציינתי בקישור שלעיל תחת הכותרת: "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה". במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק ממכתבך, הסכם התקשרות בניכם, דף פירוט חשבון).