חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי
מחבר:	יוסף גלפרין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2021
שעה:	11:33:54
תודה על תשובתך, העניין התגלה לאחר שחיכינו לטכנאי בתאריך והשעה שנקבו והוא לא הופיע ולא קיבלנו דיווח על איחור. יום לאר מכן פנינו שוב ואמרו שהטכנאי היה אך לא היה מענה, וכן שנשלחה הודעה. אך אנחנו מצידנו טענו שלא נתקבלה כל שיחה או הודעה. לאחר בדיקת הנתונים גילינו שמספר הטלפון שיצרו איתו קשר היה מוטעה. האם זה משהו שאוכל לקבל עליו פיצויים בגין עוגמת נפש? כי מבחינת התקלה בסוף היא הסתדרה גם ללא הטכנאי.

3/3/2021 09:26	המועצה לצרכנות	re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי
re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 09:26:05 שלום רב יוסף, איך התגלה העניין? בכל מקרה, ועל מנת לברר בעניין, עליך לפנות אל בית העסק בכתב לאחריו תנסה להגיש תלונה באתרנו.

3/3/2021 11:33	יוסף גלפרין	re:re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי
re:re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי מחבר: יוסף גלפרין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:33:54 תודה על תשובתך, העניין התגלה לאחר שחיכינו לטכנאי בתאריך והשעה שנקבו והוא לא הופיע ולא קיבלנו דיווח על איחור. יום לאר מכן פנינו שוב ואמרו שהטכנאי היה אך לא היה מענה, וכן שנשלחה הודעה. אך אנחנו מצידנו טענו שלא נתקבלה כל שיחה או הודעה. לאחר בדיקת הנתונים גילינו שמספר הטלפון שיצרו איתו קשר היה מוטעה. האם זה משהו שאוכל לקבל עליו פיצויים בגין עוגמת נפש? כי מבחינת התקלה בסוף היא הסתדרה גם ללא הטכנאי.

3/3/2021 11:48	המועצה לצרכנות	re:re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי
re:re:החברה שנותנת שירות חייגה למספר טלפון שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:48:38 שלום רב יוסף, איך קבעו אתכם מועד ושעה ועם זאת, יש טענה שחייגו לטלפון שגוי, לא ברור?  בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.