חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
מחבר:	טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2021
שעה:	11:10:46
רכשתי טיסה דרך joombofly במאי שעבר. בעקבות משבר הקורונה טיסתי בוטלה ביולי 2020, הכסף הוחזר עי חברת התעופה wizzair והסוכן אינו מחזיר את הכסף לאחר 90 הימים אליהם הוא התחייב במייל. נעשה ניסיון להציע לי ואוצ׳ר אך סירבתי. מה ניתן לעשות? במשך חצי שנה אנחנו מתכתבים במייל. אציין כי joombofly מופיעים כספק צרפתי אך ממה שמצאתי באינטרנט https://www.trustpilot.com/review/joombofly.com מאחורי הספק עומדת חברה ישראלית בשם שהיא ישראלית Thelma travel. מה הצעדים שעלי לנקוט? בנוסף במידה ואני מעוניין לשלוח לחברה מכתב התראה לפני תביעה, האם קיים נוסח באנגלית באתר? תודה!

3/3/2021 11:10	טל	אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:10:46 רכשתי טיסה דרך joombofly במאי שעבר. בעקבות משבר הקורונה טיסתי בוטלה ביולי 2020, הכסף הוחזר עי חברת התעופה wizzair והסוכן אינו מחזיר את הכסף לאחר 90 הימים אליהם הוא התחייב במייל. נעשה ניסיון להציע לי ואוצ׳ר אך סירבתי. מה ניתן לעשות? במשך חצי שנה אנחנו מתכתבים במייל. אציין כי joombofly מופיעים כספק צרפתי אך ממה שמצאתי באינטרנט https://www.trustpilot.com/review/joombofly.com מאחורי הספק עומדת חברה ישראלית בשם שהיא ישראלית Thelma travel. מה הצעדים שעלי לנקוט? בנוסף במידה ואני מעוניין לשלוח לחברה מכתב התראה לפני תביעה, האם קיים נוסח באנגלית באתר? תודה!

4/3/2021 11:56	המועצה לצרכנות	re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2021 שעה: 11:56:10 שלום רב טל, לשאלתך "...מכתב התראה לפני תביעה, האם קיים נוסח באנגלית באתר?..."-יצוין כי במקרה בו מדובר בחברה זרה שאין לה נציגות מוסמכת בישראל, יהיה קושי לאכוף את חוקי מדינת ישראל, לפיכך באפשרותך לאתר את פרטי סוכנות הנסיעות ומקום מושבה ולאחריו לברר את הדין באותה מדינה או שתברר אם ישנו ארגון הדומה לשלנו על מנת שתוכל לברר את זכויותיך.

4/11/2021 22:25	דניאל דותן	re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: דניאל דותן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2021 שעה: 22:25:14 היי טל, אני נמצאת באותו המצב. האם הצלחת לקדם משהו מול החברה או לברר עליה פרטים נוספים? אשמח לשתף פעולה. dotanielle@gmail.com

5/11/2021 04:37	משה	re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2021 שעה: 04:37:30 המועצה, לדעתי אתם צריכים לבדוק את הנושא: https://community.lametayel.co.il/topic/158311/%D7%94%D7%95%D7%A0%D7%90%D7%AA-joombofly https://community.lametayel.co.il/topic/159811/%D7%94%D7%AA%D7%9E%D7%95%D7%93%D7%93%D7%95%D7%AA-%D7%9E%D7%95%D7%9C-joombofly/7

7/11/2021 14:11	המועצה לצרכנות	re:re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2021 שעה: 14:11:55 שלום רב דניאל, ככל שיש לחברה המדוברת נציגות מוסמכת בישראל, ונעשתה אליה פניה בכתב אזי' אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

7/6/2023 19:12	Noam	re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: Noam (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2023 שעה: 19:12:53 במקרה שלנו הטיסה בוטלהבאמצע 2020 בשל הקרונה. הם משכו אותנו שנתיים וחצי עם תרוצים שונים. נעזרנו במוטי, מ"תעופה נבונה" להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. התביעה היתה כנגד חברת התעופה, אוסטריאן איירליינס, שכן הטענה היתה שהם אלו האחראים על הטיסה, ולכן אותם יש לתבוע. לאחר כחודשיים, עוד בטרם הגענו למשפט, קבלנו החזר מ JOOMBOFLY. ככל הנראה אוסטריאן הנחו אותם לתת החזר. הם החזירו את כל הסכום, כ - 4,400 ש"ח, מתוכו נאלצנו לנכות הוצאות משפטיות של כ - 1200 ש"ח. ההתלבטות היתה האם להמשיך ולדרוש בבית המשפט גם פיצוי כספי בגין הסחבת והעיסוק המוגזם בעניינם, אולם כיוון שהנתבעת היתה חברת התעופה ולא הסוכן, ההמלצה של העורך דין היתה להסתפק במה שקבלנו.

11/6/2023 09:15	המועצה לצרכנות	re:re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly
re:re:אי השבת כספים על טיסה שבוטלה joombofly מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2023 שעה: 09:15:30 המלצתו הייתה נכונה לשיטתנו.