Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

03/03/2021

שעה:

10:28:01

שלום רב נעומי,

בפנייתך את מציינת כי:
"...הם מאפשרים החזר על ידי הארכת המנוי אבל אנני מעוניינת להאריך את המנוי אני מעוניינת לסיים אותו בזמן המקורי .האם הם חייבים לתת לי החזר כספימיידי על הימים החסרים?..."-בעניין זה באפשרותך לקרוא מידע מפורט באתרנו שכותרתו "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה" בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_gyms_letters

בנוסף את מציינת כי:
"...הימים שהם חייבים לי מחושבים על ידי התוכנה שלהם בצורה שגויה, בפועל הם חייבים לי חודש וחצי אבל התוכנה מראה רק חצי חודש...השאלה היא למי פונים בנושא זה שיעצרו אותם מלעבוד על שאר הלקוחות שכן מאמינים להם..."- בעניין זה באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה

מחבר:

נעומי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

03/03/2021

שעה:

11:04:59

אין תשובה בקישור ששלחת לשאלותי בבקשה תענו באופן ישיר מדובר באלפי לקוחות שנמצאים באותה בעיה והקישור ששלחת לא נותן מענה

re:re:חדרי כושר פרופיט החזר כספי קורונה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

03/03/2021

שעה:

11:41:37

שלום רב נעומי,

רצוי לעיין במידע שציינתי בקישור שלעיל תחת הכותרת: "הנחיות לצרכנים למשלוח מכתב למכוני כושר עקב משבר הקורונה".
במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים(העתק ממכתבך, הסכם התקשרות בניכם, דף פירוט חשבון).