| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/03/2021 |
| שעה: | 16:01:18 |
|
שלום רב בר,
עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול(יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, בכדי לבדוק כיצד עליך להודיע על ביטול עסקה)
יצוין כי, במידה שבהסכם צוין כי הביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו.
על כן, אני, מציעה כי תעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, ולאחריו לבצע פניה אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|