שלום רב שלומי,
האם מדובר בתוכנית שהורכבה במיוחד בעבורך? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות חרטה(סעיף 14ג(ג) בחוק הגנת הצרכן), בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם כדלקמן:
בעסקה מתמשכת- קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בין אם השירות הוחל בנתינתו ובין אם לאו.
בעסקה שאינה מתמשכת- על הצרכן לבטל את העסקה שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות.
עם זאת, סעיף 14ג(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
" (ד) הוראות סעיף קטן (ג) וסעיף 14ג1(ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
(1) טובין פסידים;
...
(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
..."
| 
טוני פיט
re:טוני פיט