חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעל מקצוע מטעם החברה עשה נזק למוצר
מחבר:	לירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/02/2021
שעה:	14:29:34
קניתי שידת החתלה באחת מהרשתות הגדולות ואחרי כמה ימים התנתקו כמה ידיות. שלחו לי מרכיב מטעמם שרצה להחליף לי את כל הידיות לידיות דומות אך לא זהות (בגודל שונה ובצבע מעט שונה) כך שהן לא מתאימות לשאר הרהיטים שנרכשו כחדר שלם. לא הסכמתי שיחליף אותן ולכן ביקשתי שרק ידביק אותן. במקום זאת, הוא קדח באחת הידיות ועשה בה חור שפוגע בנראות של המוצר. בית העסק לא מוכן לפצות אותי אלא רק להחליף לי את הידיות לאלו, שכאמור, לא מתאימות (אם הייתי רואה את המוצר עם הידיות החדשות, לא הייתי קונה אותו מלכתחילה). האם בית העסק מחוייב לפצות אותי?

24/2/2021 14:29	לירון	בעל מקצוע מטעם החברה עשה נזק למוצר
בעל מקצוע מטעם החברה עשה נזק למוצר מחבר: לירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2021 שעה: 14:29:34 קניתי שידת החתלה באחת מהרשתות הגדולות ואחרי כמה ימים התנתקו כמה ידיות. שלחו לי מרכיב מטעמם שרצה להחליף לי את כל הידיות לידיות דומות אך לא זהות (בגודל שונה ובצבע מעט שונה) כך שהן לא מתאימות לשאר הרהיטים שנרכשו כחדר שלם. לא הסכמתי שיחליף אותן ולכן ביקשתי שרק ידביק אותן. במקום זאת, הוא קדח באחת הידיות ועשה בה חור שפוגע בנראות של המוצר. בית העסק לא מוכן לפצות אותי אלא רק להחליף לי את הידיות לאלו, שכאמור, לא מתאימות (אם הייתי רואה את המוצר עם הידיות החדשות, לא הייתי קונה אותו מלכתחילה). האם בית העסק מחוייב לפצות אותי?

28/2/2021 11:08	המועצה לצרכנות	re:בעל מקצוע מטעם החברה עשה נזק למוצר
re:בעל מקצוע מטעם החברה עשה נזק למוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2021 שעה: 11:08:59 שלום רב לירון, האם יש לך ראיות התומכות בטענתך(תמונות)? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. על כן, לאור טענתך לפיה:"...הוא קדח באחת הידיות ועשה בה חור שפוגע בנראות של המוצר..." אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ובמידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונתך ודרישתך באתרנו בצירוף מסמכים.