חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
מחבר:	יולי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2021
שעה:	22:09:41
גם לי היה ככה בפוקס קידס עם הנחת יום הולדת..לא נתנו לי להחליף בהנחה

23/2/2021 14:21	שלום	פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 14:21:29 היי, רכשתי פריט בהטבה עכשיו שבאתי להחליף את הפריט המוכר בחנות אמר לי שאני זכאי לקבל זיכוי לפי הסכום ששילמתי בפועל ולא לפי ערך הפריט . אז בעצם מכריחים אותי לקחת פריט אחר ולשלם יותר במקום לתת לי את אותה ההנחה עבור הפריט החדש או זיכוי של מחיר מלא מול מחיר מלא האם אני צודק או המוכר. הפריט נקנה כמה ימים לפני הסגר ואני רוצה להחליף עכשיו

23/2/2021 22:09	יולי	re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: יולי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 22:09:41 גם לי היה ככה בפוקס קידס עם הנחת יום הולדת..לא נתנו לי להחליף בהנחה

24/2/2021 13:48	שלום	re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2021 שעה: 13:48:04 אפשר תגובה של המועצה לצרכנות בבקשה? האם החוק איתי?

25/2/2021 13:51	המועצה לצרכנות	re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2021 שעה: 13:51:53 שלום רב שלום, מתי נרכש המוצר(תאריך)? מהו המוצר שנרכש? האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין? אם כן, מה המדיניות של בית העסק?

25/2/2021 14:35	שלום	re:re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
re:re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/02/2021 שעה: 14:35:23 קניתי ב10/12 כן נותנים להחליף השאלה היא עבור הסכום. בהפריט זה תכשיט אופנה שקניתי לאשתי עולה 600 שקל אחרי ההטבה 450 מדובר על החלפה לא על ביטול עסקה יש תקנון אבל כתוב מאוד קטן. הם אומרים שהזיכוי לחנות הוא לפי הסכום ששילמתי ולא לפי הערך של התכשיט (600|) אז אוכל להחליף לפי מחיר מלא של פריט אחר כי כבר ממשתי את ההטבה ולקבל זיכוי של המחיר ששילמתי 450

1/3/2021 13:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר
re:re:re:פריט שנרכש בהטבה וברצוני להחליף לאחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2021 שעה: 13:34:06 שלום רב שלום, עקרונית, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין ועל הצרכן לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. לעניין טענתך לפיה:"...יש תקנון אבל כתוב מאוד קטן..."- על מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים .