חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:פנייה מספר 739584
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/02/2021
שעה:	11:18:26
שלום רב דוד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעייה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. מכאן, שהסעד בגין היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם הינו ביטול עסקה, עם זאת, במקרה בו נגרם נזק מוכח בגין איחור במועד אספקת המוצר,תקום לצרכן הזכות לתבוע פיצויים מכח פקודת הנזיקין אולם, זה לא המקרה.

10/1/2021 12:20	דוד יעקב	פנייה מספר 739584
פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2021 שעה: 12:20:29 שלום יש לי פנייה בטיפול מספר 739584 אני יודע שלוקח זמן לטפל בתלונה ,רציתי לדעת אם אני יכול לפנות לבית העסק כדי לבדוק אם אני מקבל את הפלייסטשיין 5 באספקה הקרובה שאמורה להיות באמצע חודש ינואר ,והאם אני מקבל מה עלי לעשות עם התלונה אצלכם האם אתם ממשכים בשמי לדרוש פיצוי או שהתלונה נסגרת ואני אמור ליידע אתכם שקיבלתי את המכשיר תודה דוד יעקב

11/1/2021 15:39	המועצה לצרכנות	re:פנייה מספר 739584
re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2021 שעה: 15:39:42 שלום רב דוד, נשמח שתעדכן בכל התפתחות וכן מומלץ לציין מהי דרישתך או שאתה מעוניין שנסגור את פנייתך.

11/1/2021 15:53	דוד יעקב	re:re:פנייה מספר 739584
re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/01/2021 שעה: 15:53:57 אני אשאל שוב אם יש להם מידע לגבי המכשיר ,אני מעוניין לקבל פיצוי ואת המכשיר ,אם אני אקבל את המכשיר עדיין אני מעוניין לקבל פיצוי ואם זה אפשרי שאתם תמשיכו לטפל אם קיבלתי את המכשיר אז אשמח תודה

12/1/2021 09:15	המועצה לצרכנות	re:re:פנייה מספר 739584
re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2021 שעה: 09:15:30 שלום רב דוד, שוב, תעדכן בכל התפתחות ובמה שאתה מעוניין שנמשיך לברר מול החברה.

12/1/2021 13:05	דוד יעקב	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2021 שעה: 13:05:48 דיברתי איתם, אותה תשובה אין צפי ,ואין אפשרות לדבר עם מי שאחראי על החלוקה של המכשיר ,אני מבקש לקבל את המכשיר וגם פיצוי תודה

21/2/2021 19:50	דוד יעקב	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 19:50:13 שלום ,שלחתי לכם עידכון על התלונה שלי שקיבלתי את המכשיר ,ושאני רוצה עדיין אם זה אפשרי לקבל ממחסני חשמל פיצוי ,אתם סגרתם את התלונה בלי להודיע לי ובכלל לא ברור אם בכלל הספקתם לטפל בתלונה כי לא קיבלתי שום עדכון ,אתם אמורים לתת לפחות תשובות מה קורה או מה אתם עשיתם ,כנראה שאין לכם אפשרות לטפל בכל כך הרבה תלונות ולכן אין טעם לפנות אליכם

22/2/2021 08:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 08:45:41 שלום רב דוד, על מה אתה דורש פיצוי? האם נגרם לך נזק מוכח?

22/2/2021 10:59	דוד יעקב	re:re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 10:59:32 לא נגרם נזק ,רק עוגמת נפש על הזמן שלקח לספק שכאשר ההזמנה נעשתה היה המכשיר אמור להיות מסופק באספקה הראשונה

22/2/2021 11:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 11:18:26 שלום רב דוד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעייה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. מכאן, שהסעד בגין היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם הינו ביטול עסקה, עם זאת, במקרה בו נגרם נזק מוכח בגין איחור במועד אספקת המוצר,תקום לצרכן הזכות לתבוע פיצויים מכח פקודת הנזיקין אולם, זה לא המקרה.