חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ספארם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/02/2021
שעה:	09:31:01
שלום רב ציפי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה שתפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים וצירוף הראיות התומכות בטענתך. במידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

16/2/2021 17:10	ציפי	ספארם
ספארם מחבר: ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2021 שעה: 17:10:17 הגעתי לסניף של ס.פארם בקרית מוצקין ורכשתי מוצר ביקשתי לשלם בשני תווי גיפט קארד של ס.פארם הנמכרים בבית העסק עצמו.הקופאי אמר שאינני יכולה לשלם בשני התווים בקניה אחת אלא רק בכרטיס אחד ואת היתרה לשלם באמצעים אחרים. מעולם לא נתקלתי בתופעה כזאת בשום רשת כמו שופרסל רמי לוי.... האם הדבר חוקי להגביל שימוש בתווים ולאלץ לקוחות לשלם באמצעים אחרים?

18/2/2021 11:52	המועצה לצרכנות	re:ספארם
re:ספארם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 11:52:05 שלום רב ציפי, בפנייתך את מציינת כי: "...שאינני יכולה לשלם בשני התווים בקניה אחת אלא רק בכרטיס אחד ואת היתרה לשלם באמצעים אחרים..."- האם מידע זה מופיע על גבי הכרטיס?

21/2/2021 17:54	ציפי	re:re:ספארם
re:re:ספארם מחבר: ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 17:54:13 לא מצויין דבר על גבי הכרטיס. מדובר בכרטיסי גיפט קארד שנרכשו ברשת עצמה ונטענו בסכום מסויים. עד היום לא נתקלתי בבעיה לשלם בכרטיס אחד ולאחר שהוא מתרוקן להמשיך ולשלם בכרטיס נוסף.פתאום השתנו הכללים והם מאשרים העברת כרטיס אחד בלבד בקניה אחת בתירוץ קלוש שהקופה לא קוראת שני כרטיסים ברכישה אחת....לדעתי זה נובע רק ממניע כלכלי לגרום ללקוחות לשוב לחנות ולרכוש שוב בחיי ברירה..

22/2/2021 09:31	המועצה לצרכנות	re:re:ספארם
re:re:ספארם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:31:01 שלום רב ציפי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה שתפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים וצירוף הראיות התומכות בטענתך. במידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

23/2/2021 10:40	ציפי	re:re:re:ספארם
re:re:re:ספארם מחבר: ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 10:40:16 במספר שיחות עם שירות הלקוחות שלהם הם ענו מאחר והכרטיס שלהם הם רשאים לנהוג כטוב בעיניהם....

23/2/2021 10:58	המועצה לצרכנות	re:re:re:ספארם
re:re:re:ספארם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 10:58:32 שלום רב ציפי, על מנת שנוכל לברר בעניין אנא פני אל בית העסק בכתב כאמור לעיל.