חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
מחבר:	אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/02/2021
שעה:	09:25:05
אודה על מענה

21/2/2021 12:59	אורטל	ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 12:59:14 שלום, רכשתי מיטת ילדים באיטרנט, באתר שבו מפורט לגבי המיטה,היה כתוב שכל המיטה היא 100% עץ אורן מלא. הרכיבו אצלי את המיטה יום שישי יותר מדי מהר.. אחרי שהרכיבו והמובילים עזבו בדקנו את המיטה וגילנו שיש לה הרבה פגמים והעץ אורן ממש לא אורן רוב המיטה בכלל mdf.עבדו עלי ועוד שילמתי מחיר של עץ מלא.. מה לעשות?? אני יכולה לדרוש לביטול העסקה? כן נעשה שימוש בה.. אודה מאוד על העזרה.

22/2/2021 09:24	אורטל	אודה על מענהז
אודה על מענהז מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:24:42 אודה על מענה

22/2/2021 09:24	אורטל	re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:24:54 אודה על מענה

22/2/2021 09:25	אורטל	re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:25:05 אודה על מענה

22/2/2021 09:25	אורטל	re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:25:14 אודה על מענה

22/2/2021 09:25	אורטל	re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 09:25:36 אודה על מענה

23/2/2021 12:21	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 12:21:19 שלום רב אורטל, בפנייתך את מציינת כי: "...באתר שבו מפורט לגבי המיטה,היה כתוב שכל המיטה היא 100% עץ אורן מלא... בדקנו את המיטה וגילנו שיש לה הרבה פגמים והעץ אורן ממש לא אורן..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך זו? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי קיבלת את המוצר(תאריך)? מתי גילית שהמוצר פגום ולא תואם להזמנה(תאריך)? האם פנית אל החברה בכתב? אם כן, מתי?

3/3/2021 11:45	אורטל	re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:45:38 כן יש לי תמונות של תיאור המיטה באתר. וגם צילומים בינהם של מסגרת המיטה בחלקים שלא צבועים טוב רואים בבירור שזה mdf. קניתי את המיטה ב 8.2.21 קיבלנו אותה ב19.2.21 ופניתי בכתב ב22.2.21, מיד לאחר שפניתי התקשר אלי המוביל בטענה שהוא הביא לי בטעות מיטה אחרת ושהוא יצור קשר לגבי אספקה חדשה, נטיתי להאמין לו. אבל הוא לא יצר קשר. פניתי שוב לאתר שקניתי דרכו ואין מענה. יש לי הקלטת שיחה עם המוביל. וצילום מסך שיחה נכנסת. אציין שבאתר שקניתי שינו את התיאור על המיטה שלא כולה עץ מלא. עדיין יש שם שקר לגבי אחוזי העץ המלא במיטה אבל י שלי צילומים המוכיחים שהיה כתוב שכל המיטה 100% עץ אורן מלא. אה ועוד דבר חשוב שעד היום לא שלחו לי קבלה ושילמתי להם במזומן. תודה רבה.

3/3/2021 11:49	אורטל	re:re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:49:59 שמנו לב לתרמית באותו יום כשהמיטה הגיעה. אבל היה יום שישי. וגם פניתי טלפונית ביום ראשון 21.2.21 לשירות לקוחות באתר. תודה רבה.

3/3/2021 11:52	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה .
re:re:re:ביטול רכישת מיטה לאחר הרכבה בשל אי התאמה . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2021 שעה: 11:52:45 שלום רב אורטל, אם כך, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.