חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:פנייה מספר 739584
מחבר:	דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2021
שעה:	19:50:13
שלום ,שלחתי לכם עידכון על התלונה שלי שקיבלתי את המכשיר ,ושאני רוצה עדיין אם זה אפשרי לקבל ממחסני חשמל פיצוי ,אתם סגרתם את התלונה בלי להודיע לי ובכלל לא ברור אם בכלל הספקתם לטפל בתלונה כי לא קיבלתי שום עדכון ,אתם אמורים לתת לפחות תשובות מה קורה או מה אתם עשיתם ,כנראה שאין לכם אפשרות לטפל בכל כך הרבה תלונות ולכן אין טעם לפנות אליכם

12/1/2021 09:15	המועצה לצרכנות	re:re:פנייה מספר 739584
re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2021 שעה: 09:15:30 שלום רב דוד, שוב, תעדכן בכל התפתחות ובמה שאתה מעוניין שנמשיך לברר מול החברה.

12/1/2021 13:05	דוד יעקב	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2021 שעה: 13:05:48 דיברתי איתם, אותה תשובה אין צפי ,ואין אפשרות לדבר עם מי שאחראי על החלוקה של המכשיר ,אני מבקש לקבל את המכשיר וגם פיצוי תודה

21/2/2021 19:50	דוד יעקב	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 19:50:13 שלום ,שלחתי לכם עידכון על התלונה שלי שקיבלתי את המכשיר ,ושאני רוצה עדיין אם זה אפשרי לקבל ממחסני חשמל פיצוי ,אתם סגרתם את התלונה בלי להודיע לי ובכלל לא ברור אם בכלל הספקתם לטפל בתלונה כי לא קיבלתי שום עדכון ,אתם אמורים לתת לפחות תשובות מה קורה או מה אתם עשיתם ,כנראה שאין לכם אפשרות לטפל בכל כך הרבה תלונות ולכן אין טעם לפנות אליכם

22/2/2021 08:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 08:45:41 שלום רב דוד, על מה אתה דורש פיצוי? האם נגרם לך נזק מוכח?

22/2/2021 10:59	דוד יעקב	re:re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: דוד יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 10:59:32 לא נגרם נזק ,רק עוגמת נפש על הזמן שלקח לספק שכאשר ההזמנה נעשתה היה המכשיר אמור להיות מסופק באספקה הראשונה

22/2/2021 11:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:פנייה מספר 739584
re:re:re:re:פנייה מספר 739584 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 11:18:26 שלום רב דוד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעייה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. מכאן, שהסעד בגין היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם הינו ביטול עסקה, עם זאת, במקרה בו נגרם נזק מוכח בגין איחור במועד אספקת המוצר,תקום לצרכן הזכות לתבוע פיצויים מכח פקודת הנזיקין אולם, זה לא המקרה.