| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/02/2021 |
| שעה: | 13:07:02 |
|
שלום רב עומרי,
לידיעתך, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
בפנייתך אתה מציין כי:"...כל שאר הדברים שהבטיחו לי לא בוצעו..."- מה הובטח לך?
בנוסף אתה מציין כי:"...למחרת התקשרתי לבטל את העסקה ...,טענו כי זו המדיניות שלהם..."- האם יש ברשותך העתק מההסכם? אם כן, האם מופיע בו האופן בו יהיה עליך להודיע על ביטול עסקה?
עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן, בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש, שבמהלכם הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראה מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 |
|
|
ביטול מנוי בחדר כושר יום לאחר התחלתו
re:ביטול מנוי בחדר כושר יום לאחר התחלתו