חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר סגור פעם שניה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2021
שעה:	12:46:25
שלום רב סוזי, עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. היה ומימשת את זכותך להחלפה בהתאם למדיניות של בית העסק, הרי שלכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.

17/2/2021 21:53	סוזי	החלפת מוצר סגור פעם שניה
החלפת מוצר סגור פעם שניה מחבר: סוזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2021 שעה: 21:53:03 קיבלתי המתנה חבילת תמרויקם בצירוף חשבונית . החלטתי להחליף לתמרוקים שאני צריכה . לאחר בירורים רבים , נציגת חנות משכה את הזמן ,הבטיחו משהו אחר , אחר כך נמסר משהו אחר. בסופו של דבר נאלצתי להגיעה פיזית לחנות . מסרתי את החבילת ארוזה של תמרוקים ,בחרתי כמה תמרוקים אחרים , לא היו מוצרים שהייתי צריכה ,למרות שהם מופיעים באתר . החלפתי את החבילת תמרוקים מה שהיה בחנות מחוסר אין ברירה כי כבר הגעתי . בחשבונית החדשה רשום שהחלפה תוך 14 יום . כמה ימים אחר כך ראיתי באתר שיש תמרוקים שאני צריכה ,התקשרתי לחנות ,אמרו שכן , יש . הגעתי כי חשבתי שאפשר להחליף .קיבלתי תשובה שלילית בנימוק שכבר פעם אחד החלפתי והם לא מורשים להחליף שוב כי זה עושה להם בלאגן .עד כמה מוכר צודק ?

21/2/2021 12:46	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר סגור פעם שניה
re:החלפת מוצר סגור פעם שניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 12:46:25 שלום רב סוזי, עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. היה ומימשת את זכותך להחלפה בהתאם למדיניות של בית העסק, הרי שלכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.