חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות על מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2021
שעה:	12:32:28
שלום רב רגינה, עקרונית, תקנה 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדירה מהו "טובין", כדלקמן: " "טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;" יש לציין כי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על "טובין" שעלותו מעל 150 ש"ח, יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. מכאן, שנשאלת השאלה האם המוצר שנרכש עונה להגדרה של "טובין" כמפורט לעיל? אם לאו, אין חובה בדין למסור תעודת אחריות.

18/2/2021 14:30	רגינה	אחריות על מוצר
אחריות על מוצר מחבר: רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 14:30:34 שלום רב, רכשנו מיטה מבית עסק מסויים ולא קיבלנו תעודת אחראיות. לשאלתנו בנושא בעל העסק ענה כי אינו מספק תעודת אחריות והתעודה היא בעצם חשבונית הרכישה והיא תקפה לשנה. האם, על העסק חייב לספק תעודת אחריות מפורטת או ש מה שהוא אמר מספק בעיני החוק?

21/2/2021 12:32	המועצה לצרכנות	re:אחריות על מוצר
re:אחריות על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 12:32:28 שלום רב רגינה, עקרונית, תקנה 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדירה מהו "טובין", כדלקמן: " "טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;" יש לציין כי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על "טובין" שעלותו מעל 150 ש"ח, יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן, כמפורט בתעודת האחריות. מכאן, שנשאלת השאלה האם המוצר שנרכש עונה להגדרה של "טובין" כמפורט לעיל? אם לאו, אין חובה בדין למסור תעודת אחריות.

22/2/2021 19:04	רגינה	re:re:אחריות על מוצר
re:re:אחריות על מוצר מחבר: רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2021 שעה: 19:04:26 לפי הבנתי את הרשום המוצר אינו עונה להגדרה זו כיוון שמדובר במיטה רגילה ללא מנגנון חשמלי או מכני כלשהו.

23/2/2021 08:58	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות על מוצר
re:re:אחריות על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 08:58:13 שלום רב רגינה, אם כך, אין חובה בדין למסור תעודת אחריות, הדבר נתון לשיקול דעתו של בית העסק. עם זאת, במקרה של פגם או אי התאמה במוצר, ניתן לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר על מנת לתקן את הטעון תיקון.

23/2/2021 13:24	רגינה	re:re:אחריות על מוצר
re:re:אחריות על מוצר מחבר: רגינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 13:24:37 תודה רבה

23/2/2021 13:51	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות על מוצר
re:re:re:אחריות על מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 13:51:43 שלום רב רגינה, בשמחה.