חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מוצר פגום
מחבר:	יעקב שטראוס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/02/2021
שעה:	11:47:00
שלום קנינו מחשב נייד ורק לאחר מספר ימים גילנו כי יש סדק קטן במסך המחשב (לא ראינו אותו בהתחלה מכיוון שהוא קטן וחשבנו שמודבר בלכלוך) התלוננו לחברה בתוך חמישה ימי עסקים אך החברה טוענת שלא ניתן להחזיר את המוצר מכיוון שלא שמרנו את הקרטון (לא היה מצויין על האריזה או והשליח לא אמר דבר כי יש צורך לשמור את הקרטון) האם החנות צודקת שחובה להחזיר מוצר רק עם הקרטון? (את הקבלה כמובן ששמרנו)

21/2/2021 11:47	יעקב שטראוס	החזרת מוצר פגום
החזרת מוצר פגום מחבר: יעקב שטראוס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 11:47:00 שלום קנינו מחשב נייד ורק לאחר מספר ימים גילנו כי יש סדק קטן במסך המחשב (לא ראינו אותו בהתחלה מכיוון שהוא קטן וחשבנו שמודבר בלכלוך) התלוננו לחברה בתוך חמישה ימי עסקים אך החברה טוענת שלא ניתן להחזיר את המוצר מכיוון שלא שמרנו את הקרטון (לא היה מצויין על האריזה או והשליח לא אמר דבר כי יש צורך לשמור את הקרטון) האם החנות צודקת שחובה להחזיר מוצר רק עם הקרטון? (את הקבלה כמובן ששמרנו)

23/2/2021 10:53	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר פגום
re:החזרת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2021 שעה: 10:53:25 שלום רב יעקב, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?