חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/02/2021
שעה:	16:48:18
שלום רב שחר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה או בשל היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

18/2/2021 12:49	משה	re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 12:49:41 בדוק שבהזמנה מופיע נושא הביטול ומה בדיוק מופיע. לא הייתי מבצע את ההזמנה אם הנושא לא מופיע בכתב.

18/2/2021 16:48	המועצה לצרכנות	re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 16:48:18 שלום רב שחר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה או בשל היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.

18/2/2021 17:22	שחר	re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 17:22:06 ואם לא מדובר בעסקת מכר מרחוק החנות יכולה להנהיג איזו מדיניות שהיא רוצה בנוגע לדמי הביטול?

18/2/2021 17:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 17:38:00 שלום רב שחר, בעסקה פרונטלית, באפשרותך לעיין בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), למידע רחב ראה באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations בנוסף, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג שילוט מדיניות החזרת טובין שלא עקב פגם בחנות, היעדר הצגת שילוט מדיניות החזרת טובין עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.

18/2/2021 18:00	שחר	re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 18:00:17 תודה רבה על המענה וההתייחסות, אך לצערי בשורה התחתונה לא הצלחתי להבין אם בנסיבות שתיארתי החנות יכולה לגבות ממני 250 ש"ח עבור דמי ביטול או לא?

21/2/2021 14:52	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים
re:re:re:re:דמי ביטול עסקה - אופני הרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2021 שעה: 14:52:21 שלום רב שחר, עליך לברר מהי מדיניות החזרת טובין בחנות, ואם המדיניות של בית העסק היא שיהיה עליך לשלם סכום זה, באפשרותך לשקול אם אתה מסכים למדיניות הזו בטרם תבצע את העסקה.