חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משלוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/02/2021
שעה:	16:09:30
שלום רב ספיר, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: "(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ..." בנוסף,18א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן, קובע כי: "(1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;" לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב, תוך פירוט תלונתך ודרישתך(פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 300 ש"ח). היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

17/2/2021 13:48	ספיר	משלוח
משלוח מחבר: ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2021 שעה: 13:48:32 שלום, הזמנתי משלוח של מזון, החברה הגדירה שהשעות הן 15:00-18:00 שזה כבר לא סביר לפי החוק. השליח הגיע ב19:50. האם אנחנו זכאים לפיצוי לפי חוק הטכנאים? ואם כן לאיזה סכום. תודה.

18/2/2021 16:09	המועצה לצרכנות	re:משלוח
re:משלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 16:09:30 שלום רב ספיר, עקרונית, סעיף 18א(ג)(2) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: "(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, ..." בנוסף,18א(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן, קובע כי: "(1) תואם מועד לביקור בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) וחלפו שעתיים מעבר לזמן ההמתנה כאמור בסעיף קטן (ג)(2) – פיצוי בסכום של 300 שקלים חדשים; חלפו שלוש שעות מעבר לזמן ההמתנה האמור – פיצוי בסכום של 600 שקלים חדשים;" לפיכך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב, תוך פירוט תלונתך ודרישתך(פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של 300 ש"ח). היה ותתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.