חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מכונת כביסה והובלה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/02/2021
שעה:	10:07:09
שלום רב ליאה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי קיבלת את המוצר(תאריך)? מתי גילית שהמוצר שקיבלת אינו תואם למוצר שהוזמן(תאריך)?

16/2/2021 13:37	ליאה ברייל	החזרת מכונת כביסה והובלה
החזרת מכונת כביסה והובלה מחבר: ליאה ברייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2021 שעה: 13:37:36 קיבלתי מכונת כביסה שאינה תואמת למידות שנמסרו לי בזמן ההזמנה. החנות (גדולה ומוכרת) ביררה מול היבואן ואכן הייתה טעות במידות שנמסרו ולכן קיבלנו אישור לביטול העסקה והחזרת המכונה. החנות נמצאת כרגע בויכוח מול היבואן מי אשם בטעות ומי יאסוף את המכונה ומפילה את הבעיה הזו עלינו - לא מוכנה לזכות עד שתקבל את המכונה בחזרה לחנות, מצד שני לא מוכנה לתאם הובלה ואיסוף המכונה. יש לציין שהזמנו ישירות מהחנות ללא שום תקשורת מול יבואן כלשהו. נשמח לדעת מה החוק אומר במקרה כזה

18/2/2021 10:07	המועצה לצרכנות	re:החזרת מכונת כביסה והובלה
re:החזרת מכונת כביסה והובלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2021 שעה: 10:07:09 שלום רב ליאה, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי קיבלת את המוצר(תאריך)? מתי גילית שהמוצר שקיבלת אינו תואם למוצר שהוזמן(תאריך)?