חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טלוויזיה עושה רעש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2021
שעה:	16:34:13
שלום רב יובל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מקלט טלוויזיה שגודלו עולה על 20 אינטש, על היבואן/יצרן לתקן את התקלה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה. עם זאת במקרה המתואר, היות שאתה טוען כי בוצעה בדיקה ונאמר לך כי: "...טכנאים שהגיעו זו תקלה סבירה והרעש סביר וזה חלק מהמוצר..." אני, מציעה כי תפנה אל היבואן/יצרן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

16/2/2021 12:49	יובל	טלוויזיה עושה רעש
טלוויזיה עושה רעש מחבר: יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2021 שעה: 12:49:07 רכשתי טלוויזיה לפני קצת יותר מחודש ומהרגע שקבלתי אותה היא עושה רעש מוזר מהרמקולים. לטענת טכנאים שהגיעו זו תקלה סבירה והרעש סביר וזה חלק מהמוצר. זה נכון שקשה להבכין ברעש בסביבה רועשת או עשה סאונד גבוה אך כשיש שקט שומעים את זה בבירור וזה מפריע מאוד. האם הטענה שזהי תקלה סבירה מחזיקה מים? ותוך כמה זמן חייב להגיע טכנאי שיקל אותה למעבדה.

17/2/2021 16:34	המועצה לצרכנות	re:טלוויזיה עושה רעש
re:טלוויזיה עושה רעש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2021 שעה: 16:34:13 שלום רב יובל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מקלט טלוויזיה שגודלו עולה על 20 אינטש, על היבואן/יצרן לתקן את התקלה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה. עם זאת במקרה המתואר, היות שאתה טוען כי בוצעה בדיקה ונאמר לך כי: "...טכנאים שהגיעו זו תקלה סבירה והרעש סביר וזה חלק מהמוצר..." אני, מציעה כי תפנה אל היבואן/יצרן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.