Pionet forum פיונט פורם

re:ביטול עסקה

מחבר:

תאריך:

18/02/2021

שעה:

10:52:34

שלום רב הודיה,

בהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתוית המחיר אם ישנו לא הוסרה, לא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.

יצוין כי סירוב בית העסק לבטל את העסקה:"...חוקי החנות הם שפריט שנקנה במבצע ניתן להחלפה/זיכוי בלבד..." עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך את הוראות הדין.
במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.