| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2021 |
| שעה: | 16:34:13 |
|
שלום רב יובל,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מקלט טלוויזיה שגודלו עולה על 20 אינטש, על היבואן/יצרן לתקן את התקלה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה.
עם זאת במקרה המתואר, היות שאתה טוען כי בוצעה בדיקה ונאמר לך כי:
"...טכנאים שהגיעו זו תקלה סבירה והרעש סביר וזה חלק מהמוצר..." אני, מציעה כי תפנה אל היבואן/יצרן בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.
|
|
|
טלוויזיה עושה רעש
re:טלוויזיה עושה רעש