חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מתנה - בקבוק יין
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2021
שעה:	11:06:47
שלום רב יערה, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה בהתאם לרשימה המופיעה, עם זאת בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מופיעה רשימה בהם אין לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצרי מזון. לפיכך, ובהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), מכאן שבאפשרותך לעיין במדיניות החזרת טובין בחנות, ולפעול בהתאם.

14/2/2021 13:43	יערה	החזרת מתנה - בקבוק יין
החזרת מתנה - בקבוק יין מחבר: יערה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2021 שעה: 13:43:52 שלום, אשמח להבין מהו החוק לגבי החזרת בקבוקי יין שנקנו עבורי כמתנה. כאשר ניגשתי איתם לחנות לבקש להחליף את הסוג או לקבל זיכוי למוצר אחר נאמר לי שבגלל הקורונה לא ניתן להחזיר מוצרי מזון ושתיה. האם זה נכון? ואם כן היכן ניתן למצוא מידע בנושא? תודה.

16/2/2021 11:06	המועצה לצרכנות	re:החזרת מתנה - בקבוק יין
re:החזרת מתנה - בקבוק יין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2021 שעה: 11:06:47 שלום רב יערה, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה בהתאם לרשימה המופיעה, עם זאת בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מופיעה רשימה בהם אין לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצרי מזון. לפיכך, ובהנחה שהעסקה בוצעה בחנות, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), מכאן שבאפשרותך לעיין במדיניות החזרת טובין בחנות, ולפעול בהתאם.