חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זכאות להחזר כספי
מחבר:	יוחאי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2021
שעה:	10:49:34
שלום, רכשתי פח אשפה פיזית בחנות בעלות של 155 ש"ח. לאחר 4 ימי עסקים החזרתי את המוצר לחנות, הם לא הסכימו לתת החזר כספי, אלא זיכוי בלבד. אציין כי על החשבונית כתוב כי החזר כספי ניתן לקבל תוך 48 שעות וזיכוי עד 14 ימי עסקים. בנוסף אציין, כי למחרת הרכישה התקשרתי לחנות והודעתי כי אני מעוניין להחזיר את המוצר. האם העובדה כי התקשרתי תוך 48 שעות והודעתי שאני מעוניין להחזיר את המוצר מחייבת את החנות לתת לי החזר כספי? תודה, יוחאי

16/2/2021 10:49	יוחאי	זכאות להחזר כספי
זכאות להחזר כספי מחבר: יוחאי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2021 שעה: 10:49:34 שלום, רכשתי פח אשפה פיזית בחנות בעלות של 155 ש"ח. לאחר 4 ימי עסקים החזרתי את המוצר לחנות, הם לא הסכימו לתת החזר כספי, אלא זיכוי בלבד. אציין כי על החשבונית כתוב כי החזר כספי ניתן לקבל תוך 48 שעות וזיכוי עד 14 ימי עסקים. בנוסף אציין, כי למחרת הרכישה התקשרתי לחנות והודעתי כי אני מעוניין להחזיר את המוצר. האם העובדה כי התקשרתי תוך 48 שעות והודעתי שאני מעוניין להחזיר את המוצר מחייבת את החנות לתת לי החזר כספי? תודה, יוחאי

17/2/2021 15:02	המועצה לצרכנות	re:זכאות להחזר כספי
re:זכאות להחזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2021 שעה: 15:02:08 שלום רב יוחאי, בפנייתך אתה מציין כי: "...אציין כי על החשבונית כתוב כי החזר כספי ניתן לקבל תוך 48 שעות..."אם כך, מה היתה תגובת בית העסק כשהודעת על הביטול העסקה בטלפון? בנוסף, אתה מציין כי: "...האם העובדה כי התקשרתי תוך 48 שעות והודעתי שאני מעוניין להחזיר את המוצר מחייבת את החנות לתת לי החזר כספי?..."- לעניין זה יצוין כי במידה שבית העסק יטען אחרת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית, שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.