חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה!
מחבר:	שילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/02/2021
שעה:	13:37:28
בתאריך 25/1 הזמנתי עבור אמא שלי כלי בית מחברת נעמן, ב31 לחודש היא קיבלה הודעה שהמשלוח בהכנה ויגיע בימים הקרובים. המשלוח לא הגיע ועברו מעל 10 ימי עסקים עליהם נכתב בהזמנה. התשלום נגבה כמובן ושלחו לנו חשבונית. אני מנסה כבר מעל שבוע להשיג אותם טלפונית ללא מענה ( מעל חצי שעה המתנה והשיחה מתנתקת) ניסיתי גם בצאט הטלפוני וגם במייל. לאחר פנייה כועסת בפייסבוק הם שלחו לי מייל שיבררו עם חברת המשלוחים מה קורה עם המשלוח ומאז לא חזרו אלי, שלחתי שוב הודעה בפייסבוק ולא ענו לי. האם במקרה כזה ניתן להגיש תלונה? אין לי שום דרך להשיג אותם כי הם לא עונים והסחורה לא מגיעה! העיקר את התשלום הם כבר גבו

15/2/2021 13:37	שילת	הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה!
הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה! מחבר: שילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2021 שעה: 13:37:28 בתאריך 25/1 הזמנתי עבור אמא שלי כלי בית מחברת נעמן, ב31 לחודש היא קיבלה הודעה שהמשלוח בהכנה ויגיע בימים הקרובים. המשלוח לא הגיע ועברו מעל 10 ימי עסקים עליהם נכתב בהזמנה. התשלום נגבה כמובן ושלחו לנו חשבונית. אני מנסה כבר מעל שבוע להשיג אותם טלפונית ללא מענה ( מעל חצי שעה המתנה והשיחה מתנתקת) ניסיתי גם בצאט הטלפוני וגם במייל. לאחר פנייה כועסת בפייסבוק הם שלחו לי מייל שיבררו עם חברת המשלוחים מה קורה עם המשלוח ומאז לא חזרו אלי, שלחתי שוב הודעה בפייסבוק ולא ענו לי. האם במקרה כזה ניתן להגיש תלונה? אין לי שום דרך להשיג אותם כי הם לא עונים והסחורה לא מגיעה! העיקר את התשלום הם כבר גבו

15/2/2021 20:27	שילת דלקיאן	re:הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה!
re:הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה! מחבר: שילת דלקיאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2021 שעה: 20:27:54 אשמח למענה

17/2/2021 11:08	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה!
re:re:הזמנה אינטרנטית שלא מגיעה ללא מענה מהחברה! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2021 שעה: 11:08:56 שלום רב שילת, על מנת לברר בעניין, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.