חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה
מחבר:	ר.פ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2021
שעה:	10:48:05
שלחתי להם מייל בשבוע שעבר ולא קבלתי שום התייחסות. שוחחתי גם עם העו"ד שלהם שאמר שינסה לטפל ולעזור אך לא שמעתי ממנו כלום. מה התהליך אם אגיש אצלכם תלונה?

11/2/2021 12:48	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה
re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2021 שעה: 12:48:38 שלום רב אדון, בפנייתך אתה מציין כי: "...התקנון קובע שהחברה יכולה לבטל את ההזמנה 21 יום מיום ההזמנה. 21 יום כבר עברו... מכוון שמדובר בפסח ועכשיו נפתחו הצימרים אין שום סיכוי שנמצא משהו חליפי במחיר שפוי. זאת הסיבה שהזמנתי מוקדם..." אם כך, פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף העתק מההסכם ואת המחירים בשוק, כיום. ואם תתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

14/2/2021 10:48	ר.פ	re:re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה
re:re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה מחבר: ר.פ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2021 שעה: 10:48:05 שלחתי להם מייל בשבוע שעבר ולא קבלתי שום התייחסות. שוחחתי גם עם העו"ד שלהם שאמר שינסה לטפל ולעזור אך לא שמעתי ממנו כלום. מה התהליך אם אגיש אצלכם תלונה?

14/2/2021 14:44	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה
re:re:re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2021 שעה: 14:44:27 שלום רב אדון, לאחר הגשת תלונה באתרנו(להלן הקישור להגשת תלונה: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form) פנייתך תועבר למחלקת קליטה ולאחריו תועבר למטפל בתחום.