חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול הזמנה בבית מלון ע"י המלון כשעתיים לפני ההגעה.
מחבר:כוכי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:11/02/2021
שעה:23:55:05

שלום ,

ביטלו לי הזמנה של 4 חדרים בבית מלון בתל אביב
ההזמנה הייתה עבור 8 בנות בנות 15-16 ושני מבוגרים ציון מראש מספר פעמים
השיחות גם מוקלטות
ההזמנה בוצעה וקיבלתי אישור הזמנה למייל
ביום שההינו צריכים לצאת למלון התקבלה בבוקר שיחת טלפון והתבקשנו שהבנות לא יתקהלו ולא ירעישו .
לאחר כשעתיים שלוש התקבלה שיחה נוספת שבה ביטלו אותנו עקב המצב וגיל הבנות
ברצוני לציין שסידור הבלונים בסך 520 שח כבר סודר באחד החדרים
הסעה בסך 820 שח שולמה .
הפסד שני ימי עבודה ועוגמת נפש גדולה ואכזבה בגלל ההודעה ברגע האחרון .
האם ניתן להגיש תלונה דרככם
או בתביעות קטנות או שמומלץ לפנות לעו"ד.

אודה לתשובה
כוכי
11/2/2021 23:55 כוכי ביטול הזמנה בבית מלון ע"י המלון כשעתיים לפני ההגעה.
14/2/2021 16:59 המועצה לצרכנות    re:ביטול הזמנה בבית מלון ע''י המלון כשעתיים לפני ההגעה.