חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברת גט-איט פיננסים - צמרת
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2021
שעה:	19:32:35
שלום, רכשתי מיטה בהזמנה טלפונית דרך חברת גט-איט (אתר 13Shop) היום התקשר המוביל ולא סיפק את הסחורה מאחר ולטענתו אין לו היכן לפרוק את המטען.(אני גרה ברחוב אבן גבירול מספר 97 בתל אביב ולטענתו יקבל קנס אם יעמוד על הכביש) החברה, מצדדת בו. לטענתה - הייתי צריכה לדעת מראש שאין מקום לפריקה וטעינה מול הבית. אציין - לא נשאלתי על פריקה וטעינה בעת ההזמנה! מדובר בדירה חדשה שעברתי אליה, כשהצעתי לו לחנות כמה מטרים ליד הוא סירב בטענה שהמרחק רב והוא לא מתכוון לסחוב את המיטה. ביקשתי לבטל עסקה ורוצים שאשלם על המשלוח - 330 ש"ח ובנוסף 5% ממחיר העסקה. לא קיבלתי את הסחורה ולכן אני לא חושבת שאני צריכה לשלם. אשמח להכונה שלכם כיצד לנהוג. תודה רבב אפרת

11/2/2021 19:32	אפרת	חברת גט-איט פיננסים - צמרת
חברת גט-איט פיננסים - צמרת מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2021 שעה: 19:32:35 שלום, רכשתי מיטה בהזמנה טלפונית דרך חברת גט-איט (אתר 13Shop) היום התקשר המוביל ולא סיפק את הסחורה מאחר ולטענתו אין לו היכן לפרוק את המטען.(אני גרה ברחוב אבן גבירול מספר 97 בתל אביב ולטענתו יקבל קנס אם יעמוד על הכביש) החברה, מצדדת בו. לטענתה - הייתי צריכה לדעת מראש שאין מקום לפריקה וטעינה מול הבית. אציין - לא נשאלתי על פריקה וטעינה בעת ההזמנה! מדובר בדירה חדשה שעברתי אליה, כשהצעתי לו לחנות כמה מטרים ליד הוא סירב בטענה שהמרחק רב והוא לא מתכוון לסחוב את המיטה. ביקשתי לבטל עסקה ורוצים שאשלם על המשלוח - 330 ש"ח ובנוסף 5% ממחיר העסקה. לא קיבלתי את הסחורה ולכן אני לא חושבת שאני צריכה לשלם. אשמח להכונה שלכם כיצד לנהוג. תודה רבב אפרת

14/2/2021 16:40	המועצה לצרכנות	re:חברת גט-איט פיננסים - צמרת
re:חברת גט-איט פיננסים - צמרת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2021 שעה: 16:40:54 שלום רב אפרת, האם נמסר לך טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק? האם העסקה כולה כללה גם דמי הובלה/משלוח? אם כן, האם המידע בדבר:"...אין לו היכן לפרוק את המטען... החברה, מצדדת בו. לטענתה - הייתי צריכה לדעת מראש שאין מקום לפריקה וטעינה מול הבית..."- האם מידע זה הובא לידיעתך? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היה והמידע לא מופיע בהסכם יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון דרישתך. במידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.