| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/02/2021 |
| שעה: | 15:08:40 |
|
שלום רב אדון,
מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
מה הנזק שנגרם?
האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שמי מהצדדים יבטל את העסקה?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה.
בכל מקרה ועל מנת לברר בעניין אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול עסקת תיירות ע''י החברה