חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכב חדש מאלבר אי עמידה בהבטחות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/02/2021
שעה:	13:49:39
שלום רב מוריה, בפנייתך את מציינת כי: "...כשהגענו אליהם בפעם הראשונה נאמר לנו שיש על הרכב 5 שנות אחריות יצרן..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. יש לציין כי במידה שאין ברשותך ראיות התומכות בטענתך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית (שכל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.

9/2/2021 09:43	מוריה מינץ	רכב חדש מאלבר אי עמידה בהבטחות
רכב חדש מאלבר אי עמידה בהבטחות מחבר: מוריה מינץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 09:43:55 היי, רכשנו רכב חדש מאלבר, הרכב נרכש במזומן ולא בליסינג . כשהגענו אליהם בפעם הראשונה נאמר לנו שיש על הרכב 5 שנות אחריות יצרן. לאחר יומיים שהגענו לרכוש במעמד החתימה היה נציג אחר מה נציג מולו ניהלנו את כל התהליך והוא אמר לנו 3 שנות אחריות, עצרנו את החתימה ואמרנו לו שיברר מול הנציג שלנו כי הוא אמר לנו אחרת. באותו הרגע מולנו הוא התקשר לנציג שכבר לא היה בחברה והוא אמר לו שכן הוא הבטיח 5 שנים וכך יהיה, אני שאלתי פעם נוספת כי זה לא כתוב בחוזה על זה נאמר למ ״בסדר גם לא כתוב 3 שנים, אם הוא אמר כך יהיה״. כמובן שהאמנו כי לא ראינו איזה סיבה יש להם לעבוד עלינו בנושא שכזה, יום למחרת הקנייה החלטתי לוודא את זה והתקשרתי למוסך מורשה של סובארו בו נאמר בפירוש שרק מי שקונה מהחברה מקבל 5 שנות אחריות, דבר שאנחנו שומעים לראשונה. מיד לאחר מכן התקשרנו לנציג מתמימות לב שהוא לפחות יצטער אך הוא כמובן הכחיש הכל וטען שאנחנו הבנו הכל הפוך (3 אנשים שהיו נוכחים ושמעו בדיוק אותו הדבר ווידאו לפחות 5 פעמים לפני החתימה) ואין לו מה לעשות בנידון. רציתי לברר איך אפשר להתקדם עם זה ברמה המשפטית ? זאת נוכלות ועבודה בעיניים לכל דבר ועניין ואנחנו יצאנו בתחושה שעשו עלינו קופה והתקדמו הלאה.

10/2/2021 13:49	המועצה לצרכנות	re:רכב חדש מאלבר אי עמידה בהבטחות
re:רכב חדש מאלבר אי עמידה בהבטחות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/02/2021 שעה: 13:49:39 שלום רב מוריה, בפנייתך את מציינת כי: "...כשהגענו אליהם בפעם הראשונה נאמר לנו שיש על הרכב 5 שנות אחריות יצרן..."- האם יש לך ראיה התומכת בטענתך? אם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. יש לציין כי במידה שאין ברשותך ראיות התומכות בטענתך, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית (שכל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.