חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:שובר זיכוי שצילמתי בסמרטפון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/02/2021
שעה:	13:28:30
שלום רב אורית, לידיעתך, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה לשאלתך. לשאלתך- עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "זיכוי בשל ביטול עסקה (תיקון מס' 32) תשע"ב-2012 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו ... (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; ..." מכאן, שיהיה על הצרכן להציג את שובר הזיכוי שנמסר לו, ולא את צילומו.

7/2/2021 23:37	אורית	re:שובר זיכוי שצילמתי בסמרטפון
re:שובר זיכוי שצילמתי בסמרטפון מחבר: אורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 23:37:00 מקפיצה:) אם כאן אין את הידע - אשמח לדעת איפה אוכל לברר

9/2/2021 13:28	המועצה לצרכנות	re:re:שובר זיכוי שצילמתי בסמרטפון
re:re:שובר זיכוי שצילמתי בסמרטפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 13:28:30 שלום רב אורית, לידיעתך, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה לשאלתך. לשאלתך- עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "זיכוי בשל ביטול עסקה (תיקון מס' 32) תשע"ב-2012 14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו ... (2) הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העסקה; (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; (4) מימוש שובר הזיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית שניתנה לצרכן בעת ביצוע העסקה; ..." מכאן, שיהיה על הצרכן להציג את שובר הזיכוי שנמסר לו, ולא את צילומו.