Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

קבלת מוצר אחר בטעות

מחבר:

איציק (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/02/2021

שעה:

12:11:01

הזמנתי דרך נציגה נדנדה ב230 ש"ח , אספתי את המוצר ובבית אחרי הפתיחה היה לי תחושה שיש טעות וקיבלתי משהו יותר יקר בשווי 799 שאלתי אותם ואכן זו טעות
והם רוצים לאסוף את המוצר (שסחבנו, הרבה יותר גדול)או לשלם 250

אני צריך להחזיר להם את המוצר או לשלם להם הפרש?

re:קבלת מוצר אחר בטעות

מחבר:

איציק (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/02/2021

שעה:

12:01:33

נ.ב הנדנדה כבר הורכבה
הטעות לא הייתה רק באיסוף שהם נתנו לי אלא גם בקבלה הוזמן נדנדה יקרה במחיר זול

re:re:קבלת מוצר אחר בטעות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/02/2021

שעה:

13:39:18

שלום רב איציק,

בפנייתך אתה שואל: "...אני צריך להחזיר להם את המוצר או לשלם להם הפרש?"- בהנחה שהמוצר שהגיע אינו המוצר שהוזמן, מהי דרישתך- האם אתה מעוניין במוצר או בביטול עסקה?

re:re:קבלת מוצר אחר בטעות

מחבר:

איציק (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

15/02/2021

שעה:

09:02:58

מעונין במוצר, צריך לשלם את ההפרש?

re:re:re:קבלת מוצר אחר בטעות

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

16/02/2021

שעה:

13:36:30

שלום רב איציק,

עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

לפיכך הסעד העומד ברשותך מכח חוק הגנת הצרכן, בגין הטעיה הינו ביטול עסקה עם זאת, היות שאינך מעוניין בביטול עסקה, אזי' יהיה עליך לפעול בהתאם לדרישת בית העסק.