חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/02/2021
שעה:	10:17:46
שלום רב danel, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם וכן לעיין ברישיון החברה(תוכל לאתרו במשרד התקשורת) ורק לאחריו תוכל לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.

7/2/2021 12:55	danel	ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי
ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי מחבר: danel (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2021 שעה: 12:55:47 יכול להיות שבלתי אפשרי להשאיר רק קו טלפון פעיל בחברת תקשורת? נתקלתי לאחרונה בטענה של החברה שמדובר בקו ביתי ש"מסונכרן עם הראוטר" ולכן אי אפשר להשאיר רק אותו.. בהסתכלות קצרה במוצר דומה, נראה שכל החברות מנצלות איזשהי פרצה בנושא, ומציעות את הקו טלפון בתנאי שיצטרפו לשירותי האינטרנט של אותה חברה.. יכול להיות שזה הגיוני? הרי זה בסופו של דבר עובד על גבי האינטרנט (VOB), מה זה משנה של מי האינטרנט? האם החוק מאפשר לי לדרוש להישאר מחובר בקו הביתי גם אם לא אשאר מחובר לרשת שלהם? תודה רבה,

9/2/2021 10:17	המועצה לצרכנות	re:ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי
re:ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 10:17:46 שלום רב danel, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם וכן לעיין ברישיון החברה(תוכל לאתרו במשרד התקשורת) ורק לאחריו תוכל לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.

9/2/2021 10:28	משה	re:ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי
re:ניתוק שירותים מחברת תקשורת חוץ מהקו הביתי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/02/2021 שעה: 10:28:45 טכנית הנושא אפשרי ואסור לחברה לכפות שירות בשירות אחר. אתה יכול להתלונן גם על המקרה הפרטי שלך וגם על התופעה במשק באתר משרד התקשורת.